英語が出てこなくても安心！海外旅行トラブル英会話ガイド｜ホテル・空港・病院・警察対応

海外旅行で本当に困るのは、観光ではなく「想定外のトラブル」が起きた瞬間です。チェックインが通らない、荷物が出てこない、カードが使えない、体調が急に悪くなる――そんな場面では、英語が出てこないだけで不安が一気に膨らみます。

でも実際に必要なのは、難しい文法や長い説明ではありません。「何が起きたか」「何をしてほしいか」を短い言葉で伝えられれば、ほとんどのトラブルはきちんと対応してもらえます。

本記事では、ホテル・空港・病院・警察といった“困りやすい場所”ごとに、実際のトラブル現場でよく使われる英語フレーズを整理しています。チェックインできないとき、デポジットが返ってこないとき、保険の説明が必要なときなど、日本人がつまずきやすいシーンを中心にまとめました。

英語が出てこなくても安心！トラブルは「型」と「流れ」で乗り切る

海外旅行でトラブルに遭遇すると、慌ててしまい英語が出てこない場合があります。

トラブルを乗り切るポイントは、「型（パターン）」と「流れ（手順）」を理解しておくことです。どんな場面でも、この型と流れに沿えば、焦らず冷静に解決できます。

文章を丸暗記する必要はなく、状況に合わせてステップを当てはめるだけで安心です。

型	使う場面	例
状況説明型	何が起きたかを伝える	荷物が届かない、部屋が違う
要求・希望型	どうしてほしいかを伝える	返金してほしい、薬をもらいたい
確認・理解型	相手の回答を確認する	OK？ 何時までに届く？ 追加料金は？

上記の3つの型と流れさえ頭に入れておけば、英語が得意でなくても冷静に対応できます。

まずはこれだけ！トラブル時の超基本英会話フレーズ

海外旅行では、ちょっとしたトラブルでも「言いたいことが出てこない…」と焦る場合があります。しかし、ここで紹介する最低限のフレーズだけ覚えておけば、空港やホテル、レストラン、病院などほとんどの場面で対応できます。文章を丸暗記する必要はなく、フレーズの意味と使いどころを理解するだけでOKです。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シチュエーション
Hello / Excuse me	こんにちは／すみません	ハロー／エクスキューズ ミー	挨拶・簡単な会話
I would like ～	～をお願いします	アイ ウッド ライク～	要望を伝える
Could you repeat that?	もう一度言ってもらえますか？	クッド ユー リピート ザット？	確認する
Where is ～?	〜はどこですか？	ホウェア イズ～？	道や場所を聞く
How much is it?	いくらですか？	ハウ マッチ イズ イット？	支払い関連
I need help	助けが必要です	アイ ニード ヘルプ	緊急対応

上記の6つの基本フレーズだけでも、海外旅行でのトラブルの大半はカバー可能です。

空港で起きるトラブルの英会話

空港では、チェックイン・手荷物・搭乗・入国審査など、短時間で多くの質問を受けるのが特徴です。そのため、少し聞き取れなかっただけでも、話が進まなくなって焦ってしまいがちです。

ただし、空港英語は実はかなりパターン化されています。聞かれる内容も返すべき答えもある程度決まっているため、決まり文句を知っているかどうかで対応のしやすさが大きく変わります。

ちょっとしたコツと短いフレーズを覚えておくだけで、空港でのやり取りはグッとラクになります。ここからは具体的な場面ごとに、すぐに使える英語フレーズを紹介します。

荷物のトラブルやフライトの変更、入国審査での想定外のやり取りがあっても、「どの情報を伝えるべきか」を分かっていれば、空港で立ち尽くす時間を大きく減らせます。決まった言い方を少し覚えておくだけで、英語に自信がなくても流れを止めずに次へ進めます。

荷物が出てこない・壊れていたときの英語

空港で荷物が出てこない、もしくは壊れていたときは冷静に状況を整理し、順序立てて対応することがポイントです。焦って適当に話すと、補償や対応がスムーズに進みません。

荷物トラブルは旅行中に最も焦る瞬間ですが、「確認 → 報告 → 書類記入 → 補償確認 → 追跡」の順で対応すれば、冷静かつ効率的に解決できます。

フライト遅延・キャンセル・乗り遅れの英語

飛行機は予定通りに進むとは限りません。遅延やキャンセル、乗り遅れは旅行者にとって大きなストレスですが、焦らず「状況を確認 → 希望を伝える → 次の行動を決める」手順で対応すれば問題なしです。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シーン
Has the flight been delayed?	フライトは遅れていますか？	ハズ ザ フライト ビーン ディレイド？	遅延確認
Can I get a seat on the next flight?	次の便に乗れますか？	キャナイ ゲット ア シート オン ザ ネクスト フライト？	振替希望
Is there a refund available?	返金は可能ですか？	イズ ゼア ア リファンド アヴェイラブル？	キャンセル希望
What are my options if I miss the flight?	乗り遅れた場合の選択肢は何ですか？	ホワット アー マイ オプションズ イフ アイ ミス ザ フライト？	乗り遅れ対応
Could you issue a new boarding pass?	新しい搭乗券を発行してもらえますか？	クッド ユー イシュー ア ニュー ボーディング パス？	変更手続き

どんなにフライトが乱れても、状況を把握して希望を伝え、手続きを確認するだけで、多くのトラブルは落ち着いて解決できます。

入国審査で止められた・質問が聞き取れないときの対応

海外旅行中は、入国審査で予期せぬ質問を受ける場合があります。英語がパッと出てこなくても、落ち着いて対処することが大切です。ここでは、入国審査で役立つフレーズをまとめました。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シーン
Could you speak a bit slower?	もう少しゆっくり話してもらえますか？	クッド ユー スピーク ア ビット スローラー？	聞き返し
I’m sorry, I didn’t catch that.	すみません、聞き取れませんでした	アイム ソーリー、アイ ディドント キャッチ ザット	聞き返し
Can you repeat the question, please?	質問をもう一度言ってもらえますか？	キャン ユー リピート ザ クエスチョン、プリーズ？	聞き返し
I’m visiting for tourism.	観光で来ました	アイム ヴィジティング フォー トゥーリズム	目的説明
I’ll stay for 5 days.	5日間滞在します	アイル ステイ フォー ファイブ デイズ	滞在期間説明
I’m staying at [Hotel Name].	[ホテル名]に滞在します	アイム スティング アット [ホテル名]	宿泊先説明
I don’t speak English very well.	英語はあまり得意ではありません	アイ ドント スピーク イングリッシュ ベリー ウェル	自己申告

入国審査で少し戸惑っても、フレーズを覚えておけば落ち着いて対応可能です。

ホテルフロントで起きるトラブル英会話（チェックイン・接客・返金）

海外のホテルでは、到着してすぐに部屋・予約・支払い・荷物など、複数のやり取りが一気に発生します。「予約が見つからない」「部屋がまだ使えない」「デポジットが戻らない」など、日本ではあまり起きない問題に直面する場合も多いです。

こうした場面で大切なのは、流ちょうな英語より“要点を外さず伝えること”です。「何が起きているのか」「どうしてほしいのか」を短く区切って言えれば、ホテルスタッフは十分に対応できます。

ちょっとしたコツと短いフレーズを覚えておくだけで、ホテルフロントでのやり取りはグッとラクになります。ここからは具体的な場面ごとに、すぐに使える英語フレーズを紹介します。

部屋の手配や荷物の扱いで問題が起きても伝えるポイントが整理できていれば、フロントで無駄に悩まずに済みます。シンプルなフレーズを使い分けるだけで、英語が得意でなくても落ち着いて対応でき、滞在を気持ちよく始められます。

海外ホテルでチェックインできない・予約ミスを指摘する英語

海外のホテルでチェックイン時に「予約が見つからない」「部屋タイプが違う」といったトラブルはよくあります。焦ってしまうと英語が出てこない場合も多いですが、短くシンプルなフレーズを使えばスムーズに対応可能です。

予約・部屋タイプの確認・料金の質問は、今回紹介したフレーズを順番に使うだけで対応可能です。

デポジット（預かり金）が返金されないときの確認フレーズ

海外のホテルでは、チェックアウト時にデポジット（預かり金）が返金されないトラブルがまれにあります。焦らず短い英語フレーズで確認すれば、スムーズに解決可能です。

デポジットの返金トラブルも焦らず短いフレーズで状況を確認すれば、ほとんどの場合スムーズに解決できます。

ホテルで荷物を預ける・忘れ物をした時のフロント英会話

海外のホテルではチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける場面や、忘れ物に気づいたときにフロントで対応が必要になる場合があります。短くシンプルな英語フレーズを使えば、スムーズにやり取りできます。

荷物の預け入れや忘れ物トラブルも、焦らず短くシンプルなフレーズで伝えれば、ほとんどの場合スムーズに対応してもらえます。

ホテルフロントの接客で使う基本用語・対応フレーズまとめ

海外ホテルのフロントではチェックイン・チェックアウト、問い合わせや要望への対応など、さまざまな接客シーンがあります。英語が苦手でも、基本のフレーズを覚えておくと、スムーズにコミュニケーションできます。

ホテルフロントでの接客は、短くシンプルな英語フレーズを覚えておくだけでほとんどの場面に対応可能です。

レストラン・お店で起きるトラブル英会話

レストランやお店では、注文ミスや料金トラブル、返品・交換など、思わぬ問題に遭遇する場合があります。料理が届かない、請求が違う、商品に不備がある…そんなときでも、慌てず対応できるかで印象が大きく変わります。

慌てずに状況を整理するだけで、英語が完璧でなくても問題ありません。必要なのは「伝えたいことを分かりやすく伝える工夫」です。短いフレーズや簡単なジェスチャーを活用すれば、トラブルもスムーズに乗り切れます。

ここからは、レストランやお店でよくあるトラブルごとに、すぐに使える英語フレーズと実践的なコツを紹介します。料理の注文ミスや料金の間違い、返品・返金のお願いなど、状況に応じた言い回しを覚えておくだけで、英語に自信がなくても焦らずスムーズに対応できます。

紹介した英語表現を覚えておけば、注文ミスや料金トラブル、返品・返金の場面でも、焦らずスムーズに対応できます。ちょっとした工夫と短いフレーズを組み合わせるだけで、レストランやお店でのやり取りを安心して進められるようになります。

注文と違う・料理が来ないとき

レストランで注文と違う料理が出てきた、頼んだ料理がなかなか届かないときは、落ち着いて状況をはっきり伝えることが重要です。英語が完璧でなくても、シンプルなフレーズで対応できます。

フレーズ	意味	カタカナ読み	使い方
Excuse me, I think this is not what I ordered.	すみません、これは私が注文したものと違うと思います	エクスキューズ ミー、アイ シンク ディス イズ ノット ワット アイ オーダード	料理が違うときに使う
I ordered the chicken, but this is beef.	チキンを注文したのに、これはビーフです	アイ オーダード ザ チキン、バット ディス イズ ビーフ	注文内容を具体的に伝える
Could you check my order, please?	注文内容を確認していただけますか？	クッド ユー チェック マイ オーダー、プリーズ	注文確認をお願いする
I haven’t received my order yet.	注文した料理がまだ届いていません	アイ ハヴント リシーブド マイ オーダー イェット	注文した料理がまだ来ないとき

紹介したフレーズを使えば、スタッフにスムーズに状況を伝えられ、注文の間違いや遅れをすぐに解決できます。

金額が違う・二重請求されたとき

レストランやカフェで請求書の金額が注文と違ったり、二重に請求されてしまったりしたときは、落ち着いて状況を伝えることが大切です。英語が苦手でも、シンプルなフレーズで丁寧に確認できます。

フレーズ	意味	カタカナ読み	使い方
Excuse me, there seems to be an error in my bill.	すみません、請求書に間違いがあるようです	エクスキューズ ミー、ゼア シームズ トゥ ビー アン エラー イン マイ ビル	請求書に間違いがあるとき
I noticed I was charged twice for this item.	このアイテムが二重に請求されているようです	アイ ノウティスト アイ ワズ チャージド トゥワイス フォー ディス アイテム	同じ料理・商品が二重に請求されたとき
Could you review the bill for me, please?	請求内容を確認していただけますか？	クッド ユー リヴュウ ザ ビル フォー ミー、プリーズ	丁寧に請求内容を確認してほしいとき
The amount doesn’t match what I ordered.	金額が注文内容と合っていません	ザ アマウント ダズント マッチ ワット アイ オーダード	注文内容と合計金額が違う場合に使う

紹介した方法ならスタッフもすぐに問題を把握でき、誤請求や二重請求もスムーズに解決できます。

返品・交換・返金をしたいとき

レストランやお店で商品や料理に問題があった場合、返品・交換・返金をお願いする場合があります。英語が完璧でなくても、簡単なフレーズで状況を丁寧に伝えられます。

フレーズ	意味	カタカナ読み	使い方
I would like to return this, please.	これを返品したいです	アイ ウッド ライク トゥ リターン ディス、プリーズ	商品や料理を返品したいときに使う
Could I exchange this for another one?	これを別のものに交換できますか？	クッド アイ エクスチェンジ ディス フォー アナザー ワン？	商品の交換をお願いするときに使う
I’d like a refund, please.	返金をお願いします	アイ ド ライク ア リファンド、プリーズ	返金対応をお願いするときに使う
There seems to be a problem with this.	これに問題があるようです	ゼア シームズ トゥ ビー ア プロブレム ウィズ ディス	丁寧に問題を伝えるときに使う

紹介したフレーズを使えば、問題のある商品や料理でも落ち着いて対応でき、希望通りの解決策を受けやすくなります。

体調不良・ケガ・病院でのトラブル英会話

海外旅行中に急に体調を崩したり、ケガをしたりしてしまう場合もあります。病院や薬局でのやり取り、救急対応や保険の手続きなど、思わぬ場面で戸惑う場合があります。

慌てずに、必要なことだけを伝えられれば大丈夫です。ポイントは「自分の症状や希望をシンプルに伝えること」と「使いやすいフレーズを覚えておくこと」です。少しの準備で、英語に自信がなくても病院や薬局でスムーズに対応できます。

ここからは、体調不良やケガ、病院での手続きなど、よくある場面ごとにすぐ使える英語フレーズと実践的なコツを紹介します。

体調不良やケガの状況を簡単に伝えられると、診察や薬の受け取りがスムーズになり、不安や戸惑いを減らせます。短いフレーズとちょっとしたコツを組み合わせれば、海外滞在中も安心して健康面に対応可能です。

具合が悪い・症状を伝える英語

病院やクリニックで診察を受ける際、症状を詳しく伝えられるかで、治療のスムーズさが変わります。ここでは「どこがどう痛むのか」「どのタイミングで症状が出るのか」を伝えるフレーズに特化しています。

フレーズ	意味	カタカナ読み	使い方
I have sharp pain in my lower back.	腰が鋭く痛みます	アイ ハヴ シャープ ペイン イン マイ ロウア バック	部位と痛みの種類を具体的に伝える
The pain comes and goes.	痛みが時々あります	ザ ペイン カムズ アンド ゴーズ	痛みの頻度を伝える
I feel short of breath when I walk.	歩くと息苦しくなります	アイ フィール ショート オブ ブレス ホウェン アイ ウォーク	体調の影響や状況を説明する
I’ve been vomiting since this morning.	今朝から吐いています	アイヴ ビーン ヴォミティング シンス ディス モーニング	症状の開始時間を伝える
It gets worse at night.	夜になると症状が悪化します	イット ゲッツ ワース アット ナイト	症状の時間帯や強さを伝える

フレーズを覚えておくだけで、医師や看護師に症状を正確に伝えやすくなり、診察や処置をスムーズに受けられます。

薬がほしい・病院に行きたいときの英語

体調不良で薬を買いたい、または病院に行きたいとき、症状や希望を明確に伝えることが大切です。ここでは「どの薬が欲しいか」「どんな診察を受けたいか」を具体的に伝えるフレーズに特化しています。

フレーズ	意味	カタカナ読み	使い方
I need something for a cold.	風邪用の薬がほしいです	アイ ニード サムシング フォー ア コールド	薬局で症状に合う薬を求めるとき
Can you recommend medicine for a headache?	頭痛に効く薬を教えてもらえますか？	キャン ユー レコメンド メディスィン フォー ア ヘッドエイク？	薬剤師に相談するとき
I need an appointment with a doctor today.	今日、医者に診てもらいたいです	アイ ニード アン アポイントメント ウィズ ア ドクター トゥデイ	病院で診察予約をするとき
Is there a clinic nearby that can see me?	近くに診察してくれるクリニックはありますか？	イズ ゼア ア クリニック ニアバイ ザット キャン シー ミー？	場所や対応可能か確認するとき
Can I get a prescription for this?	この症状の処方箋をもらえますか？	キャン アイ ゲット ア プリスクリプション フォー ディス？	医師または薬局で処方を求めるとき
I need something for my allergies.	アレルギー用の薬がほしいです	アイ ニード サムシング フォー マイ アレルジーズ	薬局で症状別の薬を探すとき

フレーズを覚えておくだけで、薬局や病院でのやり取りがスムーズになり、体調が悪いときでも落ち着いて行動できます。

旅行保険は高い？補償を確認・使うときの英語

海外旅行中にトラブルや病気・ケガがあった場合は、旅行保険を使うかどうか迷う場合があります。保険料が高く感じても実際に補償が必要になったとき、正しく申請できるかが大切です。ここでは、保険内容の確認や利用時に使えるフレーズをまとめました。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シーン
Could you explain my coverage?	保険の補償内容を説明してもらえますか？	クッド ユー エクスプレイン マイ カバレッジ？	保険内容確認
How much is covered for medical expenses?	医療費はどのくらい補償されますか？	ハウ マッチ イズ カヴァード フォー メディカル エクスペンスィズ？	医療補償確認
I’d like to make a claim.	保険を請求したいです	アイド ライク トゥ メイク ア クレイム	保険請求開始
What documents do I need to submit?	どの書類を提出する必要がありますか？	ワット ドキュメンツ ドゥ アイ ニード トゥ サブミット？	必要書類確認
Can you help me file a claim?	保険請求の手続きを手伝ってもらえますか？	キャン ユー ヘルプ ミー ファイル ア クレイム？	請求手続きサポート

旅行保険を使うときは、書類や補償内容をしっかり確認することが大切です。

盗難・紛失時や警察でのトラブル英会話

海外旅行中に財布やパスポートを盗まれたり、物を紛失してしまったりすることは、思いもよらぬトラブルのひとつです。現地で警察や関係機関に連絡する際は慌てずに状況を正確に伝えられるかで、その後の対応のスムーズさが大きく変わります。

ちょっとしたコツと覚えやすいフレーズを押さえておくだけで、盗難・紛失などの緊急時も冷静に行動できます。ここからは、具体的な場面で使える英語表現を紹介します。

海外でトラブルに遭っても、必要なフレーズとコツを知っているだけで対応はグッとラクになります。短い英語表現を組み合わせれば、英語に自信がなくても冷静に行動でき、安心して旅行を続けられます。

財布・パスポートを盗まれたとき

海外で財布やパスポートを盗まれたときは、まず被害内容を整理して冷静に伝えることが大切です。慌てて説明すると情報が抜けたり、誤解されたりしやすくなります。短いフレーズと簡単な単語で、被害の内容や場所、時間を明確に伝えられると安心です。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シーン
My wallet has been stolen.	財布を盗まれました	マイ ウォレット ハズ ビーン ストールン	盗難報告
My passport is missing.	パスポートが見当たりません	マイ パスポート イズ ミッシング	紛失報告
It happened at [place] around [time].	[場所]の[時間]ごろに起きました	イット ハプンド アット [プレイス] アラウンド [タイム]	状況説明
Can I get a copy of the report?	被害届のコピーをもらえますか？	キャン アイ ゲット ア コピ オブ ザ レポート？	警察対応
I need to cancel my credit cards.	クレジットカードを停止したいです	アイ ニード トゥ キャンセル マイ クレジット カーズ	金融被害対応
Were there any witnesses?	目撃者はいましたか？	ウェア ゼア エニー ウィットネス？	情報確認

盗難に遭ったときに落ち着いて行動できれば、被害を最小限に抑えつつ、警察や関係機関とのやり取りもスムーズになります。

警察で被害を説明する英語

財布やパスポート、荷物などの盗難被害を警察で説明するときは、何が起きたか・どこで・いつ・誰が関わったかを整理して短く明確に伝えることが大切です。落ち着いた口調で情報を伝えれば、被害届の作成や対応もスムーズになります。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シーン
I was pickpocketed at the market.	市場でスリにあいました	アイ ワズ ピックポケッテッド アット ザ マーケット	被害状況説明
My backpack was stolen from the bus.	バスからバックパックを盗まれました	マイ バックパック ワズ ストールン フロム ザ バス	被害状況説明
I noticed it missing around 2 PM.	午後2時ごろ、紛失に気づきました	アイ ノウティスト イット ミッシング アラウンド トゥー ピーエム	時間説明
There was a man/woman near me.	近くに男性／女性がいました	ゼア ワズ ア マン／ウーマン ニア ミー	状況説明
These are the items that were taken.	これが盗まれたものです	ジーズ アー ザ アイテムズ ザット ワー テイケン	盗まれた物の説明
Can you file a theft report for me?	被害届を作成してもらえますか？	キャン ユー ファイル ア セフト レポート フォー ミー？	被害届依頼
I need a document for my embassy.	大使館提出用の書類が必要です	アイ ニード ア ドキュメント フォー マイ エンバシー	大使館対応

警察で被害を説明するときに、短くシンプルでも正確なフレーズを使えば、状況把握や書類作成がスムーズになります。

クレジットカード会社・大使館に連絡する英語

海外で財布やカードを盗まれたり、パスポートを紛失したりした場合は現地の警察だけでなく、カード会社や大使館への連絡も必須です。状況を明確に伝えられるフレーズを覚えておくと被害の拡大を防ぎ、迅速にサポートを受けられます。

フレーズ	意味	カタカナ読み	シーン
I lost my credit card.	クレジットカードを失くしました	アイ ロスト マイ クレジット カード	連絡・報告
Could you freeze my account?	口座を凍結してもらえますか？	クッド ユー フリーズ マイ アカウント？	カード紛失対応
I need to report a stolen card.	盗まれたカードの届け出をしたいです	アイ ニード トゥ リポート ア ストーゥン カード	カード被害報告
I lost my passport.	パスポートを紛失しました	アイ ロスト マイ パスポート	大使館連絡
Could you issue an emergency passport?	緊急パスポートを発行してもらえますか？	クッド ユー イシュー アン エマージェンシー パスポート？	大使館手続き
What documents do I need to provide?	どの書類を提出する必要がありますか？	ホワット ドキュメンツ ドゥ アイ ニード トゥ プロヴァイド？	必要書類確認
Can I get a temporary card/passport?	仮カード／仮パスポートは発行できますか？	キャン アイ ゲット ア テンポラリー カード／パスポート？	緊急対応

フレーズを覚えておくと盗難や紛失のトラブルでも落ち着いて連絡でき、カード停止やパスポート再発行などの手続きをスムーズに進められます。

英語が出てこなくても大丈夫！”最終回避フレーズ集”

海外でトラブルに遭ったとき、「何て言えばいいか分からない…」と頭が真っ白になるのは誰でも同じです。そんなときは、難しい文章を作ろうとせず、短くて通じる一言を口にするだけで状況は動き始めます。

“最終回避フレーズ”は、レストラン・ホテル・病院・警察・ショップなど、どんな場面でも使える逃げ道の英語です。完璧な文法や発音より、「助けが必要」「困っている」「確認してほしい」という意思が伝わることが最優先になります。

一言だけでも、相手はあなたの状況を察して行動してくれます。身振りや指差しと一緒に使えば、英語に自信がなくても十分に通じます。

旅行中に何か起きたときは、「うまく話そう」と考えるよりも、この最終回避フレーズを口に出すことを思い出してください。

海外旅行のトラブル英会話でよくある質問（FAQ）

英語が全く話せなくてもトラブル対応できますか？

結論から言うと、英語が話せなくてもトラブル対応は可能です。なぜなら、海外のトラブル対応は「会話」ではなく情報のやり取りだからです。必要なのは流暢な英語ではなく、「何が起きたか」「何をしてほしいか」を最低限伝える手段です。

多くの現場（ホテル・警察・病院・ショップ）では、実際にはこんな流れで処理されます。

スクロールできます

相手が知りたいこと	伝える内容	伝え方の例
何が起きたか	盗難・紛失・体調不良・請求ミスなど	単語＋指差し＋書面
どこで起きたか	場所	地図・スマホ画面を見せる
いつ起きたか	時間帯	メモ・カレンダー・写真
何をしてほしいか	確認・返金・診察・書類	Yes / No とジェスチャー

実際の現場では、英語より「証拠」と「視覚情報」のほうが重視されます。レシート、予約画面、パスポート、写真、Googleマップの位置表示などを見せるだけで、話が一気に進むケースがほとんどです。

また、現在はほぼすべての国で以下が使えます。

英語が話せなくても対応できる「4つの伝え方」

• 翻訳アプリ（Google翻訳・DeepLなど）
• 指差し翻訳
• 画面を見せて読ませる対応
• 写真・スクリーンショットでの説明

つまり、「話す英語」がゼロでも、「見せる情報」があれば対応できるということです。

英語が苦手な人ほど、「フレーズを暗記する」よりも「見せられるものを準備する」ほうが、実際のトラブル解決率は高くなります。

翻訳アプリだけで本当に大丈夫ですか？

翻訳アプリは海外トラブル対応の強力な武器ですが、それだけに頼るのは不十分な場面もあります。理由は、トラブルの現場では「正確な翻訳」よりも「その場で即座に通じるか」が優先されるからです。

特に次のような状況では、翻訳アプリがうまく機能しないことがあります。

シーン	起こりやすい場面
騒がしい場所（駅・市場・空港）	音声入力が聞き取られない
相手が早口・なまりが強い	翻訳結果がズレる
警察・病院など専門用語が多い	意味が不自然になる
通信が不安定	翻訳自体が使えなくなる

一方、画面を見せる使い方に切り替えると、翻訳アプリの実用性は一気に上がります。

翻訳アプリは「見せて使う」が正解

• 日本語で入力 → 翻訳文を相手に見せる
• 相手の返事を入力してもらう
• 翻訳された文章をそのまま指でなぞって確認する

上記の方法なら、発音・聞き取り・スピードの問題をすべて回避できます。

重要なのは、翻訳アプリは「補助輪」であって「代わりの口」ではないということです。Yes / No、指差し、レシート、地図、写真などと組み合わせて使うと、初めてトラブル対応の道具として完成します。

警察・病院で英語が通じないときの最終手段はありますか？

あります。しかも英語力に一切依存しない“公式ルート”です。海外の警察や病院には、「外国人対応用の仕組み」があらかじめ組み込まれています。

多くの国で使える最終手段はこの3つです。

最終手段	何が起きるか
通訳サービスを呼んでもらう	電話やタブレット経由で通訳がつながる
大使館・領事館に連絡	現地語で交渉してくれる
保険会社のサポートデスク	病院や警察と直接やり取りしてくれる

「頼めば使える制度」であって、特別な英語を話せる人だけの特権ではありません。

特に病院では、

• 通訳センターに接続する
• タブレットを渡される
• 電話越しに第三者が入る

という形で、あなたと医師の間に言語の橋渡し役が入ります。警察でも同様に、外国人対応オペレーターを呼ぶ運用が一般的です。

重要なのは、「英語で説明できない＝詰み」ではないという事実です。あなたがすべきなのは、話すことではなく、“通訳を呼んでほしい”と示すことだけです。

トラブル英会話を身につけて安心して旅に出よう！

海外旅行では、どんなに準備をしていても予想外の出来事が起こります。料理が違う、ホテルの予約にズレがある、体調が悪くなる、物を失くす――そんなときに必要なのは、流暢な英語より「今の状況を伝えるための一言」です。

本記事で紹介した考え方とフレーズがあれば、トラブルが起きても黙り込まず、自分から状況を動かせるようになります。説明する、確認する、助けを求める――その一歩を英語で踏み出せるだけで、旅の不安は大きく減ります。

トラブル英会話は、あなたを守るための「旅の保険」のようなものです。ぜひ今回の内容を頭に入れて、万が一の場面でも落ち着いて行動できる安心感と一緒に、海外旅行を楽しんでください。